Chính sách bảo mật
NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin
1. Mục đích
FASHIONYZE.VN tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân
và thông tin thanh toán của bạn. "Chính sách bảo mật" dưới đây là
những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của
người truy cập.
2. Quy định cụ thể
2.1/ Thu thập thông tin
- Khi khách hàng thực hiện
giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại Fashionyze.vn khách hàng phải cung cấp một
số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nhiên cung cấp thông tin để phía Fashionyze hỗ
trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.
- Khách hàng có trách nhiệm
bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.
- Nếu khách hàng có nhu cầu
muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân
viên bán hàng tại cửa hàng hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của công ty:
1800 1160 . Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập
nhật trên hệ thống thông tin.
2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng
- Thông tin khách hàng, cũng
như các trao đổi giữa khách hàng và Fashionyze, đều được lưu trữ và bảo mật bởi
hệ thống của Fashionyze.
- Thông tin sẽ được lưu trữ
từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của Fashionyze và không bị mất đi( lưu
trữ vĩnh viễn).
- Fashionyze có các biện
pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập , sử dụng trái
phép thông tin khách hàng.
2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng
- Chỉ những bộ phận nội bộ
được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ
Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại cái cửa hàng và đội
ngũ bán hàng online, vận chuyển.
* Fashionyze có quyền sử
dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Giao hàng theo địa chỉ mà
quý khách cung cấp.
- Cung cấp thông tin liên
quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung
cấp dịch vụ, thông tin qua trang web Fashionyze.vn theo yêu cầu của quý khách.
- Sử dụng thông tin đã thu
thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng
các dịch vụ của Fashionyze.vn.
- Fashionyze
dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Từ đó
tạo ra "Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết" mang đến những ưu đãi và
những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Fashionyze.
3. Liên kết với website khác
- Khách hàng có
trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông
tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Fashionyze.vn trên
các website khác.
4. Chia sẻ thông tin khách hàng
FASHIONYZE cam kết sẽ không
chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ
những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong
các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ
quan pháp luật.
- Chia sẻ thông tin khách
hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng
dựa theo hành vi của khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường và
các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
5. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng sử dụng dịch
vụ hoặc xem nội dung do FASHIONYZE cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và
lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
- Các chi tiết về cách khách
hàng sử dụng dịch vụ của Fashionyze chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
- Địa chỉ giao thức Internet.
- Thông tin sự cố thiết bị
như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ
trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
- Cookie có thể nhận dạng
duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng
6. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.
Bất kỳ khi nào khách hàng
cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với FASHIONYZE tại Emai: cskh@Fashionyze.vn -
ĐT: 1800 1160
II. Chính sách bảo mật thanh toán
- Hệ thống thanh toán thẻ
trên Fashionyze.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp
phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán
thẻ của FASHIONYZE đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác
cộng thanh toán.
- Ngoài ra, FASHIONYZE còn
có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các
thông tin thanh toán của khách hàng.
- Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
- Hotline chăm sóc khách hàng: (+84) 0903 983 811
- Email : contact@ecomyze.asia